Innerbetriebliche Social Software Anwendungen in Personalmanagementprozessen - Qualitativ-empirische Erhebung von Einsatzgebieten, Wirkungen und Rahmenbedingungen

Abstract

Unternehmen setzen seit einigen Jahren unter dem Schlagwort „Enterprise 2.0“ innerbetriebliche Weblogs, Wikis und Social Networking Services (SNS) ein. Auch im Personalmanagement finden sich Einsatzgebiete: Vereinzelt werden Personaldaten in SNS integriert und diese Anwendungen als Informationsquelle für Teambesetzungen oder für die Expertensuche verwendet. Aus Forschungssicht ist dieser Einsatz innerbetrieblicher Social Software für Personalmanagementaufgaben – evtl. sogar integriert mit Personalinformationssystemen (PIS) – wenig untersucht. Mit Hilfe von 31 Interviews mit PIS-Anwender- und PIS-Herstellerunternehmen werden in dem vorliegenden Beitrag Einsatzgebiete, voraussichtliche Wirkungen und Rahmenbedingungen von innerbetrieblichen Weblogs, Wikis und SNS für HR-Zwecke – hier als HR Social Software bezeichnet – identifiziert. Die Ergebnisse zeigen, dass interne SNS und vereinzelt Weblogs in Prozessen des Personalmanagements Einsatz finden sowie existierende PIS integrieren und ergänzen können. Durch diese Einsatzgebiete und damit verbundene Vernetzungs- und Partizipationseffekte sind Effizienz- und Effektivitätssteigerungen in der Personalarbeit zu erwarten. Relevant sind entsprechende Anwendungen vor allem für dezentral organisierte Großunternehmen mit vielen Rechnerarbeitsplätzen.